1 - 个性化的品尝追踪
哈杜的第一个承诺便是为客户生产满足其期望的产品，并尽最大努力提高客户的满意度。计划，发展，控制，改善生产细节和生产方法是我们一直的目标。
我们的酿酒师，销售代表随时为您服务。葡萄酒品尝专家，为满足您的要求，他们为您推荐适合您的橡木桶，检查订单详情，定期回访以检验陈酿情况，为您结束陈酿提出建议，并为下一年的陈酿提出必要的参考意见。 哈杜通过全球业务代表的个性化品尝服务将其技能带到您的酒窖。售后服务团队亲赴您的酒庄为您解答橡木桶使用和维护的问题。他们同时负责安装大容积的橡木罐产品。
作为葡萄酒和白兰地陈酿过程中的全面合作伙伴，哈杜长期致力于为赋予我们产品信心的酒窖主管和酿酒师提供服务。因为最好的橡木桶就是能够精确的帮助生产您所追求的葡萄酒的那一只。
2 - 我们的质量参考
这种对质量的承诺在公司创始之初即被写入公司文化，如今覆盖如下方面：
- 225到500升桶的设计品质，生产，和销售，
- 遍及欧洲的售后服务，
- 生产过程中食品安全关键点控制,
- 工作人员人身安全和机械使用安全，
- 减少生产对环境的影响，
- 对板材的接收和风干控制。
3 - 尊重法规
哈杜通过以下方法确保橡木桶的卫生和感官安全：
- 使用 HACCP方法，
- 对橡木原材料，对橡木桶成品和环境（TCA，TBA，PCP…，橡木纹理，烘烤的时间和温度）的控制方法，
- 在每一步生产工艺过程中的标识和严格的可追溯控制。
